• Toutes nos références

Apicil

Vente de complémentaire santé en ligne

Notre agence a su transposer les services d’une agence physique vers le web, en offrant un parcours utilisateur clair et y intégrant une interface sur mesure, personnalisée.

Les objectifs : la captation de nouveaux clients grâce au web

• Retranscrire sur le web l’ensemble des actions conduites par les conseillers Apicil en agence "physique" : l’accueil, le conseil, la vente, l’assistance.
• Proposer des interfaces utilisateur « ludiques » permettant de créer des offres "sur mesure", personnalisées en faisant varier le type et le niveau de prestation (couverture multi-offres, optique dentaire,…)
• Faciliter le parcours utilisateur sur l’ensemble du site et lors du processus de souscription en particulier

Notre accompagnement : conception, réalisation et webmanagement : e-marketing, ergonomie, fonctionnalités web 2.0
L’intégration dès en amont au sein même du service e-business de APICIL d’une équipe projet SQLI a permis de parfaitement assimiler la problématique métier et de proposer les solutions des plus pertinentes en respectant un planning ambitieux.
Parmi les livrables de ce projet :

• Proposition de plusieurs identités graphiques et déclinaison de celle choisie par le client sur l’ensemble des pages
• Aide en ligne sous la forme d’un conseiller qui accompagne l’utilisateur en permanence dans son parcours sur le site
• Le simulateur et comparateur d’offres avec ajout/suppression de prestations et 3 à 5 niveaux de couverture

Les résultats

• L’interface du site distingue nettement Apicil des autres acteurs du marché en termes d’image
• La facilité d’utilisation permet d’aller facilement au bout du processus de commande grâce à des interfaces intuitives.
• Le site est également un succès économique : le nombre de souscriptions quotidiennes ne cesse d’augmenter depuis le lancement, au-delà même des objectifs initialement envisagés par le groupe dans son Business Plan.

Autres références Assurances